Conditions générales d’utilisation

CES TERMES ET CONDITIONS CONTIENNENT DES OBLIGATIONS LÉGALES.
Veuillez les lire attentivement avant d’utiliser votre adhésion à ApexGolf.

IMPORTANT
EN ACCÉDANT AUX SERVICES (TELS QUE DÉFINIS CI-DESSOUS) OU EN LES UTILISANT D’UNE AUTRE MANIÈRE, VOUS ACCEPTEZ D’ÊTRE LIÉ PAR LES PRÉSENTES CONDITIONS GÉNÉRALES ET VOUS ACCEPTEZ D’ACCÉDER AUX SERVICES OU DE LES UTILISER D’UNE AUTRE MANIÈRE CONFORMÉMENT AUX PRÉSENTES CONDITIONS GÉNÉRALES. SI VOUS N’ACCEPTEZ PAS D’ÊTRE LÉGALEMENT LIÉ PAR LES PRÉSENTES CONDITIONS GÉNÉRALES ET DE VOUS Y CONFORMER, VOUS N’ÊTES PAS AUTORISÉ À ACCÉDER AUX SERVICES OU À LES UTILISER D’UNE AUTRE MANIÈRE.

MISES À JOUR DU PROGRAMME ET DU SITE
Merci d’être devenu membre d’ApexGolf. Les conditions générales suivantes (ci-après  » toutes les règles et règlements  » ou  » Règles « ) s’appliquent à tous les membres d’ApexGolf. En accédant à ce site, en l’utilisant, en créant un nouveau compte chez ApexGolf ou en renouvelant un compte existant, vous acceptez d’être lié par toutes les conditions générales d’adhésion à ApexGolf. ApexGolf se réserve le droit de réviser ou de modifier le programme ou les règles d’adhésion à tout moment et sans préavis en affichant le texte mis à jour sur ce site. Il vous incombe de visiter périodiquement ce site pour prendre connaissance de toute modification. En continuant à participer au programme d’adhésion et à l’acheter, vous êtes réputé accepter toute modification ou mise à jour de l’adhésion à ApexGolf.

MATÉRIEL PROMOTIONNEL
En adhérant ou en devenant membre d’ApexGolf, vous acceptez de recevoir de temps à autre du matériel promotionnel par courrier électronique. Les adresses électroniques qui nous sont fournies par les membres peuvent être utilisées pour envoyer ce matériel, même après que le membre a cessé d’utiliser le programme d’adhésion. Nos courriels promotionnels comportent toujours une option de désinscription si vous souhaitez ne plus recevoir de matériel promotionnel. Les adresses électroniques sont confidentielles, de même que toutes les informations relatives aux membres.

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Les informations personnelles sont des données qui peuvent être utilisées pour identifier ou contacter une personne. Il vous sera demandé de fournir vos informations personnelles à chaque fois que vous serez en contact avec ApexGolf. ApexGolf peut partager ces renseignements personnels entre eux et les utiliser conformément à la présente politique de confidentialité. Ils peuvent également les combiner avec d’autres informations afin de fournir et d’améliorer nos produits, services, contenus et publicités. Vous n’êtes pas tenu de fournir les informations personnelles que nous vous avons demandées, mais si vous choisissez de ne pas le faire, dans de nombreux cas, nous ne serons pas en mesure de vous fournir nos produits ou services ou de répondre à toute question que vous pourriez avoir.

COOKIES
ApexGolf Inc. peut utiliser des témoins, des pixels invisibles, des pixels de suivi et d’autres technologies de suivi lorsque vous visitez notre site Web www.apex-golf.ca, y compris toute autre forme de média, canal de média, site Web mobile ou application mobile liée ou connectée à apex-golf.ca, afin de personnaliser le site et d’améliorer votre expérience. Nous vous encourageons à consulter régulièrement la présente politique en matière de cookies pour vous tenir informé des mises à jour. Vous serez réputé avoir pris connaissance des modifications apportées à toute politique révisée en matière de cookies, y être soumis et les avoir acceptées si vous continuez à utiliser le site après la date de publication de cette politique révisée en matière de cookies.

INFORMATIONS SUR LE COMPTE DU MEMBRE
En tant que membre d’ApexGolf, il vous appartient de fournir des informations authentiques et à jour sur votre compte personnel. Vous pouvez mettre à jour votre compte à tout moment en vous connectant à votre tableau de bord de membre et en sélectionnant MODIFIER MON PROFIL. Comme les notifications, les confirmations et les offres spéciales sont envoyées par courrier électronique et par notification d’application, nous comptons sur vous pour vous assurer que vous pouvez recevoir ces courriers électroniques et/ou être contacté(e) en ayant les informations appropriées sur votre compte.

ID D’ADHÉSION
Le nom complet figurant sur votre compte doit correspondre à la carte d’identité avec photo en cours de validité que vous présenterez aux terrains de golf lors de l’encaissement des Green Fees ApexGolf Preferred que vous avez réservés. Chaque membre est identifié par un numéro d’identification unique et personnel. Ce numéro vous sera fourni lors de votre adhésion. Veuillez le mémoriser, il vous permettra d’identifier facilement votre compte et d’autres personnes.

COMPTES ET PAIEMENTS DES MEMBRES
Tous les green fees sont perçus par ApexGolf. Votre compte sera débité du tarif préférentiel au moment du jeu. Vous ne serez pas tenu de payer les green fees au pro shop, sauf indication contraire ou si vous n’avez pas suivi les procédures de réservation appropriées. Les comptes peuvent être réglés par Visa, MasterCard ou en espèces. Les paiements par carte Visa ou MasterCard seront portés à votre compte dans les 24 heures suivant le jeu et figureront sur votre relevé de carte de crédit sous la mention  » ApexGolf Banff « . Tous les frais portés sur votre relevé qui n’apparaissent pas comme ApexGolf Banff » ne correspondent pas à des frais portés à votre compte par ApexGolf, mais plutôt à des achats que vous avez effectués directement auprès du terrain de golf en question. Les paiements par « comptes en espèces » seront déduits de votre « compte en espèces » dans un délai d’un (1) jour à compter de la date de jeu prévue. Vous pouvez vérifier votre solde à tout moment en vous connectant à votre DASHBOARD DE MEMBRE sous MON PROFIL. Les comptes en espèces doivent avoir une valeur au moins égale ou supérieure au green fee préférentiel qui sera débité de votre compte au moment de la réservation.

COMPTES EN SOUFFRANCE
Tout compte en souffrance sera désactivé jusqu’à ce que le solde soit apuré. Si, pour une raison quelconque, la carte de crédit figurant dans le dossier est refusée pour une transaction, vous recevrez une notification instantanée par courrier électronique. Veuillez nous appeler pour mettre à jour ou effacer votre solde afin que nous puissions réactiver votre compte. ApexGolf ne connaîtra pas la raison d’une transaction refusée ; il s’agit uniquement d’une information relayée par votre opérateur. Les comptes qui passent en négatif 3 fois ou plus au cours de la saison devront être payés à l’avance pour toutes les réservations effectuées. Les comptes dont le solde est impayé depuis plus de 30 jours ou au-delà du 15 octobre feront l’objet d’une pénalité de retard non remboursable égale à 25 % du montant total dû. Les comptes qui restent en souffrance pendant plus de 60 jours ou qui dépassent la date limite du 1er novembre seront transmis à une agence de recouvrement tierce. Pour répondre aux exigences minimales de l’agence, à savoir 50,00 $ ou plus, les soldes inférieurs à ce seuil feront l’objet d’une pénalité supplémentaire.

RÉSERVATION DES FRAIS DE VERT ApexGolf
Vous devez impérativement réserver votre Green Fee en ligne ou par téléphone auprès d’ApexGolf avant de vous enregistrer pour un départ sur le terrain de golf. Si vous n’effectuez pas cette étape, le terrain de golf ne disposera pas de notre autorisation et il vous sera demandé de payer un droit de jeu au tarif normal lors de l’enregistrement. Les réservations de green fees auprès d’ApexGolf ne sont pas acceptées par messagerie vocale, e-mail ou SMS, elles doivent être appelées ou réservées en ligne. Comme indiqué dans nos procédures de réservation, il est également conseillé de réserver votre Green Fee auprès d’ApexGolf avant de réserver votre heure de départ auprès du parcours de golf.

La réservation d’un droit de jeu auprès d’ApexGolf ne garantit pas le temps de jeu.
La réservation d’un Green Fee auprès d’ApexGolf ne garantit pas une heure de départ effective sur le terrain de golf. La réservation d’un Green Fee vous permet simplement de bénéficier de l’adhésion à ApexGolf pour le parcours en question le jour spécifique où il a été réservé. Les heures de départ doivent être fixées directement avec le terrain de golf. Les Green Fees d’ApexGolf vous autorisent à devenir membre d’ApexGolf le jour et sur le parcours en question, à condition que vous respectiez les directives de réservation qui peuvent s’appliquer à cette réservation spécifique. Une fois qu’un Green Fee est réservé, vous êtes programmé pour être facturé et vous serez facturé si les procédures d’annulation appropriées n’ont pas été suivies. Si le parcours de golf vous offre une partie gratuite, si une source extérieure achète votre partie, si le parcours offre des tarifs réduits en raison de facteurs liés au parcours et/ou de tarifs pour les lève-tôt/le crépuscule, vous devez contacter l’administration d’ApexGolf avant de prendre le départ pour demander l’annulation de votre réservation de Green Fee. Cette demande d’annulation peut être refusée par l’administration d’ApexGolf si la place occupée par le Green Fee ne peut être remplie par d’autres membres. Les réservations de green fees auprès d’ApexGolf ne sont pas acceptées par messagerie vocale, e-mail ou SMS, elles doivent être appelées ou réservées en ligne.

RÉSERVATIONS EN LIGNE / RÉSERVATIONS POUR DES AMIS
Tout membre effectuant une réservation auprès d’ApexGolf par le biais de notre programme de réservation en ligne sera responsable de toutes les réservations pour lui-même et pour tous les autres membres pour lesquels il choisit d’effectuer une réservation. Si vous effectuez la réservation pour vous-même et/ou pour d’autres membres d’ApexGolf, vous serez responsable de cette réservation en cas de divergence soulevée par un autre membre que vous avez réservé. Cela inclut la responsabilité en cas de non-présentation, de réservation du mauvais parcours de golf, de réservation de la mauvaise date, de doubles réservations, d’annulations et de réservations de Green Fee auprès d’ApexGolf. En cas de divergence, le membre qui a effectué la (les) réservation(s) sera responsable du montant de la réservation en question et facturé en conséquence. Il est de la responsabilité du membre de s’assurer que la réservation a été effectuée correctement et qu’elle est réservée pour le bon cours et la bonne date, qui sont affichés à tout moment sur le tableau de bord du membre dans le profil du calendrier de réservation en ligne.

RÉSERVER DES HEURES DE DÉPART AUPRÈS D’UN TERRAIN DE GOLF
Vous réservez des heures de départ directement auprès des terrains de golf en tant que joueur public. Les règles normales de réservation s’appliquent à tous les membres. Vous devez notamment laisser une carte de crédit au moment de la réservation afin de garantir votre heure de départ si le parcours en a besoin. Si vous refusez de respecter les règles des terrains de golf concernant les départs réservés par le public, vous risquez de vous voir refuser un départ par le terrain de golf lors de la réservation. Les Green Fees préférentiels ApexGolf ne peuvent pas être utilisés pour des tournois ou des réservations de groupe, ni être combinés avec d’autres coupons ou réductions. Si le terrain de golf estime que c’est le cas, il est libre de ne pas accepter votre green fee et d’exiger le paiement intégral d’un green fee normal au moment de l’enregistrement.

LES HEURES DE DÉPART NE GARANTISSENT PAS LA RÉSERVATION D’UN GREEN FEE
Si vous avez réservé une heure de départ ou si vous vous joignez à un groupe dont l’heure de départ est déjà réservée, cela ne vous garantit pas un Green Fee avec ApexGolf sur ce parcours le jour en question. ApexGolf est séparé des parcours et attribue un nombre de joueurs par jour à chaque parcours. Vous pouvez voir combien de « créneaux » sont disponibles à tout moment en ligne lorsque vous êtes connecté. Une fois la limite atteinte, le cours sera fermé pour la journée en question, sauf en cas d’annulation, auquel cas les « créneaux » de cours seront à nouveau ouverts. Il est conseillé d’aller en ligne ou d’appeler ApexGolf avant de prendre un rendez-vous pour voir ce qu’il reste sur chaque parcours le jour en question.

LA RÉSERVATION DES DÉPARTS DANS LES LIMITES DES PARAMÈTRES AUTORISÉS
Certains terrains de golf ont un nombre maximum de jours pendant lesquels les membres d’ApexGolf peuvent réserver des heures de départ. Ceci s’applique à toutes les réservations effectuées par les membres ou les non-membres d’ApexGolf. Si vous avez réservé une heure de départ auprès d’un parcours ou si vous vous joignez à un parcours qui a été réservé en dehors des jours autorisés pour les réservations anticipées, vous devrez payer le plein tarif au moment de l’enregistrement par le parcours de golf. ApexGolf vous facturera également le Green Fee correspondant à votre adhésion. Toutes ces politiques sont clairement énoncées sur ce site web et dans le programme de réservation en ligne, qui vous demandera de vérifier une clause de non-responsabilité de cette politique au moment de la réservation. Toute violation persistante de cette politique entraînera la résiliation immédiate de l’adhésion, sans remboursement.

NE PAS SE PRÉSENTER AUX RÉSERVATIONS
Si vous réservez un Tee Time auprès d’un parcours de golf avec un Green Fee ApexGolf et que vous ne vous présentez pas sans notification préalable, vous pouvez être facturé par le parcours de golf et par ApexGolf pour la réservation en question. Dans ce cas, vous avez deux réservations distinctes auprès de deux entreprises. Vous détiendrez un Green Fee auprès d’ApexGolf qui pourra être vendu à d’autres membres et vous occuperez un Tee Time sur le parcours de golf qui pourra être vendu par ApexGolf à d’autres clients. Si vous ne vous présentez pas à un départ que vous avez pris en tant que membre ApexGolf dans le système du parcours de golf, le parcours peut nous facturer à nous, ApexGolf, pour le NON-SHOW. Dans ce cas, ApexGolf débitera le compte du membre concerné du montant des frais de NO-SHOW. Ces frais peuvent s’appliquer à l’ensemble de la réservation du groupe, et le membre qui a effectué la réservation auprès du parcours de golf et d’ApexGolf sera tenu pour responsable en cas d’anomalie.

POLITIQUE D’ANNULATION DU GREEN FEE
Sauf indication contraire au moment de la réservation ou sur votre confirmation d’ApexGolf, les annulations de Green Fee doivent être effectuées au plus tard à 17h00 un (1) jour avant la réservation. Par exemple : Pour annuler une réservation du jeudi, vous DEVEZ téléphoner ou annuler en ligne avec ApexGolf avant 17h00 le mercredi soir. Toute annulation effectuée après 17h00 la veille de la réservation sera considérée comme une annulation tardive. Les annulations tardives sont soumises à des frais d’annulation de 50 % au minimum. L’annulation sera transmise à l’administration d’ApexGolf pour examen et pourra faire l’objet d’une facturation des 50 % restants du droit de jeu préférentiel d’ApexGolf. Les annulations auprès d’ApexGolf ne sont pas acceptées par messagerie vocale, courriel ou message texte. Elles doivent être communiquées par téléphone, annulées en ligne ou annulées selon les instructions figurant dans votre courriel de confirmation.

L’annulation d’un Green Fee avec ApexGolf n’annule pas votre heure de départ sur le terrain de golf. Le parcours et ApexGolf doivent être contactés pour annuler l’heure de départ et le Green Fee en question, car ApexGolf ne s’occupe pas de la réservation ou de l’annulation des heures de départ. Afin d’éviter toute facturation par inadvertance, vérifiez que l’e-mail de confirmation de l’annulation est bien envoyé automatiquement à l’adresse e-mail que vous avez fournie. L’annulation de votre heure de départ avec le terrain de golf n’annule pas votre réservation avec ApexGolf. Si vous n’annulez pas votre réservation auprès d’ApexGolf, vous serez facturé, que vous ayez joué ou non. Dans ce cas, vous conserveriez une de nos places qui pourrait être utilisée par d’autres membres.

POLITIQUE D’ANNULATION DES DROITS DE JEU PERSONNALISÉS
Une réservation ApexGolf Green Fee sur certains parcours ou événements peut avoir une politique d’annulation personnalisée qui diffère de la politique d’annulation par défaut mentionnée ci-dessus. Les réservations avec des politiques d’annulation personnalisées seront affichées comme une clause de non-responsabilité lors de la réservation avec ApexGolf en ligne ou par le biais de notre application de réservation. Cette politique personnalisée sera également fournie dans votre confirmation de réservation par ApexGolf. Il est de la responsabilité des membres de connaître cette politique et de s’y conformer. En cas d’annulation en dehors de ces conditions, le droit de jeu réservé peut être facturé.

ANNULATION D’UN DÉPART AUPRÈS D’UN CENTRE DE FORMATION
Les annulations de temps de départ auprès des terrains de golf sont distinctes des annulations de Green Fee auprès d’ApexGolf. L’annulation de votre Green Fee ApexGolf n’annule pas l’heure de départ fixée directement avec le parcours, sauf indication contraire. Les annulations d’heure de départ auprès des terrains de golf sont régies par les politiques du terrain, que vous êtes tenu de connaître. ApexGolf n’est pas responsable des frais encourus par les terrains de golf pour les heures de départ réservées non utilisées, car il s’agit d’une entité distincte et ApexGolf n’a aucune autorité sur les heures de départ des terrains de golf.

ANNULATIONS DUES AUX CONDITIONS MÉTÉOROLOGIQUES
ApexGolf accepte les annulations pour cause de conditions météorologiques en fonction du terrain de golf concerné. Les annulations seront acceptées si le terrain de golf les accepte. Si le terrain de golf n’accepte pas les annulations pour cause d’intempéries à la date demandée, le droit de jeu ApexGolf sera débité du compte du membre. Toute annulation liée aux conditions météorologiques doit être demandée AVANT LE DÉPART. Une fois que vous avez pris le départ de votre premier trou, le tour entier est considéré comme ayant été joué et le compte du membre sera débité du green fee VIP. Si le terrain de golf est fermé pour des raisons météorologiques ou pour toute autre raison, votre demande sera approuvée. Pour éviter tout frais accidentel, veuillez nous appeler si le cours est fermé, car il se peut que nous ne soyons pas au courant de la fermeture. Cela ne concerne pas les membres qui ont déjà pris le départ. Si le parcours décide de fermer alors que votre tour est déjà en cours, le compte du membre sera débité du tarif préférentiel pour ce parcours. Les annulations auprès d’ApexGolf ne sont pas acceptées par messagerie vocale, courriel ou message texte, elles doivent être appelées ou annulées en ligne.

CONTRÔLE DES PLUIES
ApexGolf ne délivre pas de bons d’échange en cas de pluie. Une fois que vous avez pris le départ, le tour est considéré comme joué. PAS D’EXCEPTIONS. Cela comprend toute interruption du jeu après le départ et toute sorte de retard ou de fermeture dus aux conditions météorologiques ou à d’autres scénarios tels que la foudre, la neige, le vent, la grêle, le grésil, l’eau stagnante, la lenteur du jeu, les insectes, etc. Dans de tels cas, vous pouvez vérifier auprès du terrain de golf, car certains peuvent offrir un bon d’achat différé, mais ils ne sont pas tenus par ApexGolf ou toute autre entité de le faire. Il s’agit d’une politique qui est strictement appliquée et qu’il incombe au membre de connaître.

RETARDS DUS AU GEL
En cas de retard dû au gel, le parcours informera les joueurs de leur heure de départ modifiée. Les annulations dues à un retard dû au gel ne sont pas acceptées si le retard ne dépasse pas 90 minutes. Une demande d’annulation liée aux conditions météorologiques ne peut être soumise que si le retard dû au gel est supérieur à 90 minutes. Il est conseillé de tenir compte de la possibilité de retards dus au gel lorsque vous planifiez votre parcours de golf, en raison des conditions météorologiques qui prévalent au Canada.

NO SHOWS
Si vous réservez une heure de départ auprès d’un parcours de golf avec un Green Fee ApexGolf et que vous ne vous présentez pas sans notification préalable, vous pouvez être facturé par le parcours de golf et par ApexGolf pour la réservation en question. Dans ce cas, vous avez deux réservations distinctes auprès de deux entreprises. Vous détenez un Green Fee ApexGolf qui peut être vendu à d’autres membres et vous occupez un temps de départ sur le parcours de golf qui peut être vendu par eux à d’autres clients. Si vous ne vous présentez pas à un départ que vous avez réservé en tant que membre d’ApexGolf dans le système du parcours de golf, le parcours peut nous facturer à nous, ApexGolf, pour le NO SHOW. Dans ce cas, ApexGolf débitera le compte du membre concerné du montant des frais de NO SHOW.

Votre Green Fee ApexGolf vous est réservé. Une annulation tardive ou une non-présentation laisse une place dans notre inventaire quotidien qui aurait pu être achetée par un autre membre d’ApexGolf. Ainsi, nous demandons un préavis minimum de 17 heures le jour précédent pour toute annulation ou modification de votre réservation. Les membres qui n’ont pas donné un préavis suffisant ou qui ont simplement oublié leur réservation seront facturés en totalité comme prévu.

FRAIS D’ADHÉSION
Le contrat d’adhésion entre un membre et ApexGolf est un contrat annuel, basé sur une année civile allant du 15 novembre au 1er novembre. Toutes les adhésions expirent le 1er novembre, quelle que soit la date d’achat. Les membres ont le droit de renouveler leur adhésion à un tarif promotionnel fixé par ApexGolf. Le membre est responsable du paiement des cotisations annuelles conformément aux conditions alors en vigueur du programme ApexGolf, à moins et jusqu’à ce que cet accord soit annulé conformément aux conditions des présentes, les membres autorisent par la présente le site ou son agent de facturation à débiter la carte de crédit du membre (ou toute autre facilité approuvée) pour payer le coût continu de l’adhésion. Les cotisations sont facturées à tous les membres d’ApexGolf en fonction des réservations effectuées par chacun. Les frais d’adhésion sont immédiatement appliqués à l’achat de stocks de terrains de golf partenaires afin de garantir que tous les membres disposent d’un nombre suffisant de green fees à choisir sur une base quotidienne. Les droits d’adhésion ou les cotisations ne sont pas remboursables, sauf indication contraire.

FRAIS D’INITIATION
Un droit d’entrée unique est exigé pour l’adhésion à ApexGolf. Ce droit ne sera pas remboursé aux personnes dont l’adhésion est annulée ou résiliée pour quelque raison que ce soit. Les anciens membres ne sont pas tenus de payer les frais d’initiation s’ils ont des antécédents d’adhésion. Pour plus d’informations, consultez le site

RENOUVELLEMENT AUTOMATIQUE
Les cotisations annuelles sont automatiquement renouvelées et donc automatiquement facturées au paiement préférentiel sur le compte personnel du membre à la fin de la période initiale choisie, pour une période similaire, à moins que le membre n’ait donné un préavis approprié avant le renouvellement. Les adhésions annuelles seront automatiquement renouvelées si elles sont utilisées de façon continue après la fin de la durée de l’adhésion précédente, par exemple d’un mois à l’autre ou pour une période spécifique convenue avec ApexGolf. Les adhésions à l’essai sont automatiquement renouvelées en adhésions annuelles au tarif en vigueur à ce moment-là. Les adhésions à ApexGolf seront automatiquement renouvelées au tarif promotionnel fixé par ApexGolf le 15 novembre de chaque année. Quatre (4) avis de renouvellement d’adhésion seront envoyés par courrier électronique à partir d’un (1) mois avant le traitement. Il est de la responsabilité du membre de fournir des informations authentiques et à jour sur son compte personnel, y compris son adresse électronique et son numéro de téléphone. En envoyant ces avis, vous reconnaissez qu’ApexGolf a donné un préavis suffisant pour le renouvellement de l’adhésion pour la saison à venir, ainsi que la possibilité d’annuler le renouvellement sans pénalité. Tous les membres d’ApexGolf sont inscrits sur la liste de diffusion des avis de renouvellement d’adhésion jusqu’à ce qu’ils aient annulé ou spécifié leur renouvellement. Si vous souhaitez annuler votre renouvellement, vous pouvez le faire à tout moment avant la date de renouvellement. Les demandes d’annulation doivent être soumises par l’intermédiaire de ce site web. Les remboursements de renouvellement sont disponibles jusqu’au 1er mars de chaque année civile à condition que l’adhésion n’ait pas été utilisée, n’ait pas été modifiée, n’ait pas participé à des offres proposées par ApexGolf, ne soit pas demandée en raison d’un cas de force majeure, de conditions météorologiques limitant l’ouverture ou la fréquentation des terrains de golf, d’une fermeture forcée ou d’un cas de force majeure. Les remboursements de renouvellement par carte de crédit peuvent être soumis à des frais de traitement pour le remboursement de votre achat sur votre carte de crédit par la société de traitement des paiements. Les remboursements de renouvellement sont soumis à des pénalités d’annulation si la demande d’annulation n’est pas soumise conformément aux conditions.

NIVEAUX D’ADHÉSION
Les niveaux d’adhésion font référence au type d’adhésion acheté et aux avantages inclus dans ce niveau. Certains niveaux d’adhésion sont limités à un nombre restreint de terrains de golf défini par l’administration d’ApexGolf. Toutes les politiques d’ApexGolf s’appliquent à tous les membres d’ApexGolf, quel que soit leur niveau de résidence. Les parcours peuvent être ajoutés et/ou retirés de la liste des disponibilités à la discrétion d’ApexGolf à tout moment. Les membres qui utilisent des avantages non inclus dans leur niveau d’adhésion seront automatiquement reclassés dans le niveau qui inclut les avantages utilisés au tarif d’adhésion en vigueur.

INCESSIBILITÉ ET UTILISATION ABUSIVE DU COMPTE
Toutes les adhésions à ApexGolf sont strictement personnelles, non transférables et non cessibles. Les adhésions ne peuvent être utilisées que par la personne dont le nom figure sur le compte, et il est strictement interdit de partager, de prêter, de vendre ou de permettre à une autre personne d’utiliser une adhésion. Les membres sont tenus de conserver en permanence des informations exactes et véridiques sur leur compte. Toute tentative de modification, d’altération ou de falsification des données du compte, y compris, mais sans s’y limiter, le nom, les coordonnées ou les références de paiement, dans le but de permettre à une autre personne d’accéder aux avantages réservés aux membres, sera considérée comme une violation du présent accord. ApexGolf se réserve le droit, à sa seule discrétion, de répondre à un abus suspecté ou confirmé en suspendant ou en résiliant l’adhésion sans remboursement, en annulant les réservations futures et en renonçant à tout crédit, rabais ou promotion associé au compte. ApexGolf peut également appliquer des frais administratifs pour couvrir les pertes subies et intenter une action en justice pour récupérer les dommages ou les revenus perdus, le cas échéant. La seule exception à cette politique concerne les adhésions d’entreprises, qui sont expressément conçues comme transférables et restent soumises aux conditions énoncées dans la section « Adhésions d’entreprises ».

ADHÉSIONS DES ENTREPRISES
L’adhésion d’entreprise à ApexGolf ne nécessite pas de cotisation de la part de l’entreprise. L’adhésion d’entreprise consiste à acheter en gros un montant déterminé de green fees à l’avance pour la saison achetée. Les green fees prépayés sont entièrement transférables et doivent être réservés via le portail fourni à l’entreprise par ApexGolf. L’approbation de chaque réservation est requise par la société par courrier électronique et sera basée sur la disponibilité des cours. Les adhésions d’entreprise expirent le 31 décembre de l’année d’achat et tout inventaire ou green fee non utilisé sur les comptes d’entreprise expirera avec l’adhésion et ne sera pas reporté sur des années consécutives.

POLITIQUE DE REMBOURSEMENT DES ADHÉSIONS
Tous les nouveaux frais d’adhésion ou cotisations qui n’ont pas participé au programme de renouvellement automatique sont considérés comme une vente finale et ne sont pas remboursables. Si un remboursement par carte de crédit est demandé et approuvé par la suite, des frais de traitement de 10% au minimum seront déduits du montant total du remboursement. Les adhésions qui ont été renouvelées à la date de renouvellement automatique du 15 novembre auront jusqu’au 1er mars de l’année suivante pour demander un remboursement. Les demandes de remboursement effectuées après le 1er mars seront examinées au cas par cas et, si elles sont approuvées, elles seront soumises à des frais d’annulation tardive d’un montant minimum de 25 %. Les demandes de remboursement effectuées après le 15 mars seront soumises à des frais d’annulation tardive d’au moins 50 %, et les demandes de remboursement effectuées après le 1er avril seront refusées, avec la possibilité de reporter l’adhésion, comme indiqué dans notre politique de report de l’adhésion dans les présentes conditions générales. Les abonnements ne seront pas remboursés rétroactivement et aucun crédit ne sera accordé si l’abonnement n’est pas utilisé. Aucun remboursement ne sera effectué en cas de force majeure, de conditions météorologiques limitant la disponibilité des cours, de fermetures forcées ou de cas de force majeure.

POLITIQUE DE REPORT D’ADHÉSION
Les membres d’ApexGolf peuvent bénéficier d’un report d’adhésion, ce qui permet de reporter les cotisations à la saison suivante si l’adhésion ne peut être utilisée pour des raisons de santé physique ou mentale ou en cas de déménagement ou d’émigration temporaire. Un formulaire de demande est disponible sur demande auprès de l’administration d’ApexGolf ([email protected]) et peut nécessiter un document légal de la part d’un médecin. Une taxe de 100 $ s’applique aux demandes approuvées soumises après le 31 mai et une taxe de 250 $ s’applique aux demandes approuvées soumises après le 30 juin. Les demandes soumises après le 31 juillet ne seront pas approuvées. Les frais de report d’adhésion ne sont pas remboursables. Les reports ne sont pas possibles en cas de circonstances imprévues telles que les catastrophes naturelles, les conditions météorologiques limitant la disponibilité des cours, les fermetures forcées ou les cas de force majeure. Un report ne sera pas non plus accordé si l’adhésion a été utilisée au cours de l’année achetée, s’il s’agit d’un report consécutif de la saison précédente ou si l’adhésion n’est tout simplement pas utilisée.

GARANTIE D’ÉPARGNE
ApexGolf offre une garantie d’économies aux membres qui renouvellent leur adhésion, en leur accordant un crédit pouvant aller jusqu’à 100 $ si les économies totales ne dépassent pas le prix normal de l’adhésion. Les économies réalisées sur les Green Fees d’ApexGolf (par rapport aux tarifs normaux des parcours indiqués sur notre site Internet) et les réductions appliquées lors de l’achat d’une adhésion seront incluses dans le total. Pour bénéficier de la garantie d’épargne, les membres doivent s’adresser à l’administration d’ApexGolf.

ADHÉSION GRATUITE À TITRE D’ESSAI
De temps à autre, ApexGolf peut offrir un  » essai gratuit  » ou une  » démonstration  » de l’adhésion. Les termes « essai gratuit » ou « DEMO » se réfèrent uniquement aux cotisations des membres. Toute personne participant à une période d’essai devra payer les tarifs préférentiels pour tout golf joué en utilisant l’adhésion ApexGolf pendant cette période d’essai. Une carte de crédit doit être fournie par ladite personne pour que les droits de jeu des membres d’ApexGolf soient facturés conformément aux politiques de facturation habituelles. ApexGolf se réserve le droit d’interrompre tout essai à tout moment et de mettre fin à l’essai d’un individu à tout moment si l’administration d’ApexGolf estime qu’il n’adhère pas aux politiques des membres d’ApexGolf. À l’issue de la période d’essai, la personne n’est pas obligée de rester membre payant.

TARIFS PRÉFÉRENTIELS POUR LES GREEN FEES
Les droits de jeu préférentiels que vous recevez d’ApexGolf en tant que membre sont fixés par ApexGolf Inc. ApexGolf se réserve le droit de modifier ces tarifs ou les avantages qui en découlent, à tout moment et sans préavis, en affichant les changements sur ce site Web. Les tarifs des droits de jeu préférentiels ne seront pas ajustés en fonction de divers facteurs tels que les conditions du parcours ou l’heure du jeu. Tous les Green Fees et les économies sont calculés en fonction du tarif que nous appliquons, par rapport au tarif affiché par le terrain de golf en question aux heures de pointe. Ce prix s’applique à toutes les parties jouées et ne sera pas ajusté en cas d’événements spéciaux organisés par un parcours, tels qu’une partie de nuit ou un prix réduit dû à des facteurs liés au parcours. Les tarifs préférentiels des membres pour les réservations effectuées peuvent être facturés sur les comptes des membres à tout moment après l’heure limite d’annulation de 17 heures, un jour avant toute réservation détenue par ledit membre. L’administration d’ApexGolf a le dernier mot en cas de divergence concernant les tarifs préférentiels des green fees d’ApexGolf.

FRAIS D’INSCRIPTION PRÉFÉRENTIELS OFFRES PROMOTIONNELLES SPÉCIALES
ApexGolf propose des tarifs promotionnels sur certains terrains de golf à des dates et heures précises. Ces tarifs promotionnels ne sont pas valables en cas d’annulation due aux conditions météorologiques et les frais seront maintenus si le cours est ouvert. Les catégories d’activités spéciales suivantes sont soumises à cette politique et sont facturées en conséquence : HORAIRES RÉSERVÉS ; ÉVÉNEMENTS MEMBRES|INVITÉS ; SPÉCIAUX MEMBRES|INVITÉS.

SPÉCIAL CRÉPUSCULE
ApexGolf peut proposer des « Twilight Specials » sur différents sites. Ces offres spéciales ne peuvent être réservées que le jour du jeu et doivent être effectuées après l’heure spécifiée pour bénéficier du tarif préférentiel des membres d’ApexGolf. Les créneaux réservés pendant les heures de départ non autorisées seront facturés au tarif plein sur le compte du membre. Les membres d’ApexGolf ne peuvent pas réserver un créneau régulier et appeler le jour du jeu pour passer à nos offres spéciales crépuscule. Si un membre dispose d’une place sur un parcours et demande à passer au crépuscule le jour du jeu, la demande sera refusée et le membre devra s’acquitter du droit de jeu normal ApexGolf Preferred Green Fee. ApexGolf se réserve le droit de modifier ou de changer tout aspect d’un Twilight Special, y compris les tarifs, les temps de jeu autorisés ou les jours de jeu disponibles. Toutes les offres spéciales crépuscule sont basées sur la disponibilité et l’inventaire de nos files d’attente régulières.

INVITÉS OU NON-MEMBRES
Sauf indication contraire, tout non-membre ou public jouant avec un membre d’ApexGolf devra s’acquitter, au moment de l’enregistrement sur le terrain de golf, du tarif en vigueur sur le terrain au moment du jeu.

SPÉCIAL POUR LES INVITÉS OU LES NON-MEMBRES
ApexGolf peut offrir des options de  » tarif invité  » dans l’application de réservation de l’abonnement. Ces droits de jeu pour les invités seront portés au compte du membre au tarif fixé par ApexGolf. Il est de la responsabilité des membres de se faire rembourser par leurs invités si nécessaire. Les clients ayant réservé par l’intermédiaire d’ApexGolfa ne peuvent pas payer le green fee sur le parcours car il sera collecté par ApexGolf par le biais de la méthode de paiement du compte du membre en question.

OPTION DE BLOCAGE DU TEMPS DE DÉPART
ApexGolf peut proposer une option spéciale de blocage pour certains parcours pour lesquels nous avons pré-réservé des heures de départ pour nos clients et invités. Cette option de verrouillage permet de réserver des heures de départ avant la fenêtre de réservation habituelle. Tous les départs bloqués seront facturés au tarif affiché au moment de la réservation. L’annulation de ces départs bloqués n’est autorisée qu’en cas de circonstances météorologiques justifiant une annulation pour cause de mauvais temps. La politique d’annulation d’ApexGolf en fonction des conditions météorologiques sera le facteur déterminant en cas d’annulation liée aux conditions météorologiques et, comme indiqué, toutes les annulations doivent avoir lieu avant que le groupe n’ait pris le départ. En cas d’annulation pour des raisons météorologiques acceptables, le compte du/des membre(s) concerné(s) sera crédité du montant facturé. Ce crédit sera placé sur le compte et sera appliqué au(x) prochain(s) prélèvement(s) sur le compte jusqu’à ce qu’il soit épuisé.

TARIFS VACANCES
Si un jour férié tombe un jour de semaine, le tarif préférentiel d’ApexGolf correspondra au tarif du week-end du parcours en question. S’il s’agit d’un jour férié, les tarifs week-end/vacances seront appliqués même s’il s’agit d’un jour de semaine.

REMBOURSEMENT DES GREEN FEES
Dans le cas d’un Green Fee mal réservé ou qui tombe dans notre période d’annulation et qui est considéré par l’administration d’ApexGolf comme devant être remboursé, la valeur de la charge sera remboursée sous la forme d’un crédit. La valeur du crédit sera placée sur le compte du membre et sera appliquée à ses prochains achats ApexGolf jusqu’à épuisement du crédit. Les crédits de green fee ne sont pas transférables. Si un remboursement par carte de crédit est demandé, des frais de traitement de la carte de crédit seront appliqués, allant d’un minimum de 10,00 $ à un maximum de 10 % du montant total du remboursement.

CRÉDIT DE GREEN FEE PRÉPAYÉ
Tout crédit de droits de jeu appliqué au compte d’un membre ne peut être utilisé que pour l’achat de droits de jeu préférentiels ApexGolf ou de droits d’adhésion. Le crédit de green fee sera automatiquement utilisé pour des green fees préférentiels ou des cotisations de membre jusqu’à épuisement. Le solde sera débité de la carte de crédit figurant dans votre dossier. Le crédit de green fee ne peut pas être utilisé pour acheter plus de crédit de green fee prépayé ou de crédit de green fee prépayé dans le cadre de promotions spéciales. Tout crédit de caisse prépayé acheté dans le cadre d’une offre spéciale ou d’un paiement préférentiel prépayé ne peut être utilisé que pour des achats effectués par l’entremise de ApexGolf Inc. Les crédits de trésorerie prépayés ne sont ni transférables ni remboursables. Une fois que le crédit est appliqué à un compte, il n’expire pas et peut être utilisé tant qu’il y a un solde permanent. Les anciens membres ayant un solde créditeur et qui ne renouvellent pas leur adhésion peuvent continuer à utiliser leur crédit pour payer les green fees sur les parcours partenaires d’ApexGolf lorsqu’ils sont réservés par l’administration d’ApexGolf. Ces anciens membres devront s’acquitter du droit de jeu au tarif normal du parcours en question au moment du jeu.

POLITIQUE DE TOLÉRANCE ZÉRO
ApexGolf applique une politique de tolérance zéro à l’égard de toute forme de comportement agressif, violent ou abusif à l’égard de son personnel. Nous nous engageons à offrir un environnement sûr, respectueux et professionnel à nos employés et à nos membres. Toute violence verbale, tout langage offensant, toute intimidation, toute menace, tout comportement agressif ou toute demande persistante et déraisonnable qui crée un stress pour le personnel ne sera pas toléré. Une violation de cette politique entraînera un examen immédiat par l’administration d’ApexGolf et peut conduire à des restrictions, à une suspension ou à une résiliation permanente des privilèges d’adhésion.

CONDUITE DES MEMBRES (COMPORTEMENT GÉNÉRAL)
ApexGolf attend de tous les membres qu’ils se conduisent de manière respectueuse, raisonnable et attentionnée en tout temps, que ce soit avec le personnel d’ApexGolf, les autres membres, le personnel du terrain de golf ou le public en général. Les comportements grossiers, hargneux ou agressifs, que ce soit en personne, au téléphone, par courriel ou sur les médias sociaux, ne seront pas tolérés. Nous sommes fiers de favoriser une communauté positive et professionnelle, et les membres sont censés contribuer à cette culture. Afin de protéger la réputation d’ApexGolf et de ses affiliés, les membres s’engagent à ne pas publier ou partager de contenu diffamatoire, trompeur ou intentionnellement nuisible sur l’organisation, son personnel, ses partenaires ou ses services dans tout forum public, y compris les critiques en ligne et les médias sociaux. Les membres qui bénéficient d’un remboursement, d’un report ou d’une autre mesure d’adaptation acceptent explicitement cette condition. Cela ne limite pas les opinions exprimées de bonne foi qui sont protégées par les lois applicables en matière de protection des consommateurs.

CODE DE CONDUITE DES MEMBRES (COMPORTEMENT SUR LE TERRAIN)
Les membres d’ApexGolfa doivent se représenter et représenter le programme avec courtoisie et respect lorsqu’ils sont sur le parcours de golf. Les membres doivent respecter le code de conduite et les règles d’étiquette de chaque établissement partenaire, ce qui inclut, sans s’y limiter, le ratissage des bunkers après utilisation, le remplacement des mottes de gazon sur les tees, les fairways et le rough, la réparation des marques de balle sur les greens, l’élimination des déchets et le recyclage dans les conteneurs appropriés, le passage des groupes plus rapides, le maintien des voiturettes sur les chemins désignés près des greens et des tees, l’évitement des zones écologiquement sensibles ou naturalisées, le respect de tous les codes vestimentaires affichés, la consommation d’alcool et d’autres substances de manière responsable, le traitement respectueux de tout le personnel du parcours et des autres golfeurs. Le non-respect de l’étiquette du parcours ou tout comportement jugé irrespectueux ou préjudiciable à la réputation d’ApexGolf peut entraîner une révision du statut du membre, avec la possibilité d’une restriction d’accès, d’une suspension ou d’une résiliation de l’adhésion.

DOMMAGES À LA PROPRIÉTÉ DU TERRAIN DE GOLF
Les membres sont financièrement responsables de tout dommage qu’ils causent à la propriété du parcours de golf lorsqu’ils y assistent en tant que représentants d’ApexGolf. Les dommages résultant d’actes de négligence, d’imprudence ou d’intention seront signalés par le parcours à ApexGolf. ApexGolf réglera la réclamation avec le site et débitera le mode de paiement du membre responsable pour le montant total facturé. Si un membre souhaite contester des frais de dommages, il doit s’adresser directement au club de golf concerné. ApexGolf ne fait que répercuter les frais imposés par le parcours et ne joue aucun rôle dans l’arbitrage des litiges relatifs aux dommages.